Συνήθως ο δανειολήπτης – οφειλέτης μόνος του ή με τη συνδρομή ενός δικηγόρου απευθύνεται στις Τράπεζες ή σε Funds (Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων) για να αιτηθεί ρύθμιση στο δάνειο του (καταναλωτικό, πιστωτική κάρτα, στεγαστικό ή επιχειρηματικό).

 

Οι Τράπεζες και οι Εταιρείες Διαχείρισης που διαχειρίζονται χαρτοφυλάκια  λόγω του τεράστιου όγκου των αιτημάτων που δέχονται τους τελευταίους μήνες, καθυστερούν να απαντήσουν στους δανειολήπτες, οι οποίοι δεν γνωρίζουν που βρίσκεται το δάνειο τους μετά και την μαζική ανάθεση διαχείρισης δανειακών χαρτοφυλακίων σε Funds (Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων).

​

Στα καταναλωτικά δάνεια, χωρίς ακίνητη περιουσία, παρατηρούνται κουρέματα και διαγραφές έως και 80%, αναλόγως βεβαίως και με τις ειδικότερες συνθήκες του κάθε δανειολήπτη (ενδεικτικά: ηλικία, εισοδηματική κατάσταση, τυχόν προβλήματα υγείας, ακίνητη περιουσία, ανεργία, πολύτεκνη οικογένεια).